LERNE DIE FIRMA HORIZONT GLOBAL KENNEN
ÜBER UNS
Horizont Global ist ein modernes Unternehmen mit Sitz in Wrocław, das seine Dienstleistungen in ganz Polen mit ausschließlich polnischem Kapital anbietet. Wir sind ein Team von Fachleuten, die sich den anvertrauten Aufgaben mit Leidenschaft und Engagement stellen, und Innovation in Aktion ist unsere Sparte. Wir erbringen Facility Management Dienstleistungen für mittlere und große Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen.
MISSION UND ZIELE
Wir legen die Messlatte hoch – unser Ziel ist es, nach Lösungen zu suchen, die helfen, das Facility Management zu verbessern. Wir bieten Dienstleistungen an, die niemand erbringt, und mit langjähriger Erfahrung in der Arbeit an großen Industrie- oder Lageranlagen scheuen wir keine Herausforderungen. Bei unserer Arbeit setzen wir auf kontinuierliche Weiterentwicklung, deshalb führen wir regelmäßig Schulungen durch, suchen nach neuen Technologien und implementieren Lösungen, die in diesem Umfang noch nie dagewesen sind. Wir sind ein starkes Unternehmen mit einer soliden und unbeirrbaren Position auf dem Markt, vor dem nichts unmöglich ist.
TEAM
Wir wissen, dass jede Firma Menschen bilden. Auch bei Horizont Global ist es so. Unsere Mitarbeiter sind ein qualifiziertes Team, das die neuen Aufgaben mit Eifer umsetzt. Die Abteilung für Personalbeschaffung sucht nach Personen, die entsprechende Schulungen und ihre Eignung nachweisen können oder wir selbst geben solche Tätigkeiten in Auftrag. Wir stellen über 1500 Mitarbeiter ein, die für die Sauberkeit und das Erscheinungsbild der Firma sorgen, indem sie ein Zeugnis für die Zuverlässigkeit und das Fachwissen sind. Wir haben das eigene System der Mitarbeiterüberwachung eingeleitet, das sich auf die regelmäßigen Audits und die Punktebewertung der Mitarbeiter stützt, so dass wir auf eventuelle Mängel oder Probleme rechtzeitig reagieren können. Jeden Auftrag betrachten wir individuell und alle Details zur Ausführung des Auftrags werden durch die Koordinatoren der Objekte besprochen.
MASCHINENPARK
Wir sind uns dessen bewusst, dass die Grundlage eines gut ausgeführten Auftrags die einwandfreie, moderne Ausrüstung ist. Horizont Global nutzt nicht nur weltbekannte Marken wie Kärcher, Numatic, Henry Kruse, Kranzle oder Hako. Unser Maschinenpark besteht u.a. aus Kehr-, Wasch-, Reinigungs-, Polier- und Schneeentfernungsmaschinen. Neben den fertigen Lösungen gestalten wir selbständig Technologien für diverse Nicht-Standard-Lösungen wie z.B. das chemische Dachbespritzen. Wir verfügen über Maschinen für die Reinigung mit Trockeneis, über die Kletterausrüstung und über Scheren- und Korbhebebühnen, mit denen wir auch zu schwer zugänglichen Stellen gelangen können.
REINIGUNGSMITTELN
Dank unserer jahrelangen Tätigkeit in der Branche haben wir genug Erfahrung bei der Wahl entsprechender Reinigungsmittel erworben, die verschiedene Probleme lösen. Dadurch kann unser Technologe die entsprechenden Lösungen dem Anforderungen eines Objektes anpassen. Die chemischen Artikel werden uns geliefert u.a. durch die folgenden Firmen: Merida, Henry Kruse, Voigt und Diversey. Alle von uns verwendeten Präparate verfügen über erforderliche Atteste und sind umweltfreundlich.
QUALITÄTSPOLITIK
Die Qualität unserer Dienstleistungen bestätigen zahlreiche Bescheinigungen und EU-Zertifikate (ISO 9001:2008 i ISO 9001:2015) sowie die uns von Lieferanten (Merida, Henry Kruse oder Numatic International) vergebenen Zertifikate. Indem wir die uns übertragenen Aufgaben exakt gemäß den geltenden Normen und Branchenlösungen erfüllen, setzen wir immer auf Kundenzufriedenheit. Da wir dabei zuverlässig bleiben und unsere Kunden nicht enttäuschen wollen, kontrollieren wir laufend alle Firmenabteilungen und koordinieren die sich in der Firma vollziehenden Prozesse. Auch in den Objekten, in denen wir unsere Dienstleistungen erbringen, haben wir ein hochentwickeltes Kontrollsystem eingeführt. Unsere Koordinatoren führen Audits durch und berichten über den Fortschritt der Arbeiten oder etwaige Fehler und Verstöße. So können wir jederzeit schnell reagieren und Problemen vorbeugen, indem wir im ständigen Kontakt mit dem Kunden bleiben. Unsere Geschäftspartner können über unser Helpdesk rund um die Uhr Probleme melden.
Horizont Global besteht aus Spezialisten, die seit 12 Jahren im Bereich Immobiliendienstleistungen sowie Nebenprozesse und Outsourcing tätig sind. Unser Unternehmen befindet sich in Wrocław, was uns jedoch nicht in der Erbringung von Dienstleistungen einschränkt. Wir schließen Verträge mit Kunden im ganzen Land und darüber hinaus ab. Wir haben nur polnisches Kapital.
Das beste Kapital der Fa. Horizont Global sind Menschen, die ein eingespieltes Team an Fachleuten bilden. Jeder unserer Mitarbeiter hat eine individuelle Einstellung zum Kunden, versteht seine Bedürfnisse und kann darauf entsprechend reagieren. Der Grundsatz, von dem wir uns bei der Arbeit und Aufnahme von Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern leiten lassen, ist, dass wir all ihre Erwartungen so weit wie möglich zu erfüllen versuchen. Dank der individuellen Kontrolle von uns erbrachten Dienstleistungen sind wir in der Lage, sie in jeder Umsetzungsphase zu verfolgen und zu beaufsichtigen.
Wir haben bereits viele Male routinemäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt, die ausnahmslos bestätigen, dass wir ihre Erwartungen erfüllen. Wir kümmern uns um die Ergänzung und Aktualisierung unseres Fachwissens. Das operative Verhalten gegenüber jeder uns anvertrauten Aufgabe trägt zur Aufrechterhaltung höchster Aktivitätsstandards bei.
Horizont Global beschäftigt mehrere hundert Mitarbeiter, die sich für das gute Image des Unternehmens einsetzen. Es sind die Mitarbeiter, die uns Professionalität und Zuverlässigkeit bescheinigen. Wir freuen uns, ein Arbeitgeber für qualifiziertes Personal zu sein, das professionelle Aufgaben zuverlässig, verfahrensgerecht und gewissenhaft ausführt. Jeder Aktionsplan unterliegt einem Aufsichtssystem sowie der Arbeit der Untergebenen. Ein fester Bestandteil dieses Systems sind Audits und Scorings, die das Team zusätzlich motivieren, sich zu verbessern und immer bessere Ergebnisse zu erzielen. Wir achten bei unserer Arbeit auf jedes Detail sowie auf eine ethische Haltung gegenüber Kunden und Mitarbeitern.
Die Mission von Horizont Global ist es, neue, hohe Dienstleistungsstandards zu schaffen, um die Lebens- und Arbeitsqualität unserer Kunden schrittweise zu verbessern. Wir können dies anstreben, indem wir ihnen eine freundliche und gesunde Umgebung bieten. Die Zufriedenheit unserer Geschäftspartner mit den erbrachten Leistungen ist uns sehr wichtig. Deshalb kümmern wir uns ständig um die Effizienz und Entwicklung der Mitarbeiter, und die Verbesserung der Dienstleistungen resultiert aus kontinuierlicher Schulung, Erstellung und Umsetzung von Standards und Qualitätskontrolle. Höchster Standard basiert auf unserer über 10-jährigen Erfahrung, ständiger Weiterentwicklung und dem Einsatz neuester Technologien in unserer Arbeit.
Unser Konzept der Kundenzufriedenheit ruht auf zwei Säulen:
- partnerschaftliches Verhältnis zu internen und externen Geschäftspartnern
- die höchsten Dienstleistungsstandards
Das spezialisierte Personal und der Einsatz moderner Maschinen sowie die Zusammenarbeit mit Herstellern hochwertiger Chemikalien und Reinigungsmittel ermöglichten es unserem Unternehmen, Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir arbeiten auf der Grundlage spezifischer Standards, dank derer wir unseren Verpflichtungen ordnungsgemäß nachkommen. Unsere Fachleute werden regelmäßig geschult. Wir suchen nach neuen Branchenlösungen, die ihnen behilflich sein können.
Die Merkmale, die uns auszeichnen:
- Professionalität
- Flexibilität
- Komplexität
- Termintreue
