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ÜBER DIE FIRMA

ÜBER DIE FIRMA

Horizont Global ist eine moderne Gesellschaft, gegründet in Wrocław, die ihre Dienstleistungen in ganz Polen erbringt, verfügt nur über das polnische Kapital. Wir sind ein Team von Profis, die Ihre Aufträge mit Leidenschaft und Engagement durchführen und die Innovation beim Handeln ist unser Motto. Wir erbringen die Dienstleistungen im Umfang von Facility Management für die mittleren und großen Unternehmen und für die öffentlichen Anstalten.

MISSION UND ZIELE

Wir legen uns die Messlatte hoch – unser Ziel ist die Suche nach Lösungen, die das Anlagenmanagement verbessern lassen. Wir erbringen die Dienstleistungen, die durch keinen weiteren erbracht werden und haben keine Angst vor Herausforderungen wegen unserer langjähriger Erfahrung bei der Arbeit an großen Industrie- oder Lagerobjekten. In unserer Arbeit setzen wir auf die ständige Entwicklung, daher führen wir regelmäßige Schulungen durch, suchen nach neuen Technologien und leiten die dermaßen nicht üblichen Lösungen ein. Wir sind eine starke Firma mit zuverlässiger, stabiler Marktstellung, für die nichts unmöglich ist.

TEAM

Wir wissen, dass die Firma durch Personen gebildet wird. Es ist auch bei Horizont Global so. Unsere Mitarbeiter ist ein qualifiziertes Team, das die neuen Aufgaben mit Eifer realisiert. Die Personalbeschaffung sucht nach Personen mit entsprechenden Schulungen und Eignungen oder wir beauftragen selbst die derartigen Tätigkeiten. Wir stellen über 1500 Mitarbeiter ein, die für die Reinheit und das Erscheinungsbild der Firma sorgen, indem sie das Zeugnis von Zuverlässigkeit und Facharbeit sind. Wir haben das eigene System der Mitarbeiterüberwachung eingeleitet, das sich auf die regelmäßigen Audits und die Punktenbewertung der Mitarbeiter stützt, wodurch wir auf die eventuellen Mängel oder Probleme rechtzeitig reagieren können. Jeden Auftrag betrachten wir individuell und alle Details zur Ausführung des Auftrags werden durch die Koordinatoren der Objekte besprochen.

MASCHINENPARK

Wir sind uns dessen bewusst, dass die Grundlage eines gut ausgeführten Auftrags die einwandfreie, moderne Ausrüstung ist. Horizont Global nutzt nicht nur weltbekannte Marken wie: Karcher, Numatic, Henry Kruse, Kranzle oder Hako. Unser Maschinenpark besteht u.a. aus Kehr-, Wasch-, Reinigungs-, Polier- und Schneeentfernungsmaschinen. Neben der fertigen Lösungen gestalten wir selbständig Technologien für die Nicht-Standard-Lösungen wie z.B. die chemische Dachbespritzung. Wir verfügen über Maschinen für die Reinigung mit trockenem Eis, über die Kletterausrüstung und über Scheren- und Korbhebebühnen, mit denen wir auch auf Stellen mit erschwerter Zugänglichkeit arbeiten können.

REINIGUNGSMITTEL

Durch unsere jahrelange Tätigkeit in der Branche haben wir die Erfahrung bei der Wahl entsprechender Reinigungsmittel erworben, die die verschiedenen Probleme lösen. Dadurch kann unser Technologe die entsprechenden Lösungen dem Bedarf eines Objektes anpassen. Die chemischen Artikel werden uns geliefert u.a. durch: Merida, Henry Kruse, Voigt und Diversey und alle von uns verwendeten Präparate verfügen über die Attests und sind ökologisch.

QUALITÄTSSICHERUNG

Menschen, die ein gut koordiniertes Team von Spezialisten bilden, sind der größte Wert von Horizont Global. Jeder unserer Mitarbeiter präsentiert dem Kunden einen individuellen Ansatz. Er erkennt seine Bedürfnisse genau und kann darauf reagieren. Das Hauptprinzip, dem wir bei unserer Arbeit und beim Aufbau einer Zusammenarbeit mit Auftragnehmern folgen, besteht darin, alle ihre Erwartungen so weit wie möglich zu erfüllen. Dank der Implementierung eines proprietären Service-Control-Programms können wir jede Phase der von uns erbrachten Services überwachen.

Wir haben bereits viele Male routinemäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt, die ausnahmslos bestätigen, dass wir ihre Erwartungen erfüllen. Wir kümmern uns um die Ergänzung und Aktualisierung unseres Fachwissens. Das operative Verhalten gegenüber jeder uns anvertrauten Aufgabe trägt zur Aufrechterhaltung höchster Aktivitätsstandards bei.

Horizont Global beschäftigt mehrere hundert Mitarbeiter, die für das gute Image des Unternehmens arbeiten. Es sind die Mitarbeiter, die uns ein Zertifikat für Professionalität und Zuverlässigkeit geben. Wir freuen uns, dass wir ein Arbeitgeber für qualifiziertes Personal sind, das professionelle Aufgaben zuverlässig, mit den erforderlichen Verfahren und mit der gebotenen Sorgfalt ausführt. Jeder Aktionsplan unterliegt einem Überwachungssystem sowie der Arbeit der Untergebenen. Ein wesentlicher Bestandteil dieses Systems ist die Prüfung und Bewertung, die das Team zusätzlich motiviert, sich zu verbessern und immer bessere Ergebnisse zu erzielen. Wir achten auf jedes Detail in unserer Arbeit sowie auf eine ethische Haltung gegenüber Kunden und Mitarbeitern.

Die Mission von Horizont Global ist es, neue, hohe Servicestandards zu schaffen, um die Lebensqualität und Arbeit unserer Kunden schrittweise zu verbessern. Wir können dies anstreben, indem wir ihnen ein freundliches und gesundes Umfeld bieten. Die Zufriedenheit unserer Geschäftspartner mit den erbrachten Dienstleistungen ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund kümmern wir uns ständig um die Effizienz und Entwicklung der Mitarbeiter. Die Verbesserung der Dienstleistungen resultiert aus der kontinuierlichen Schulung, Erstellung und Implementierung von Standards und der Qualitätskontrolle. Der höchste Standard basiert auf unserer über 10-jährigen Erfahrung, der ständigen Weiterentwicklung und dem Einsatz der neuesten Technologien in unserer Arbeit.

In unseren Aktivitäten basiert das Konzept der Kundenzufriedenheit in Zusammenarbeit mit Horizont Global auf zwei Säulen:

  • Partnerschaft mit internen und externen Auftragnehmern,
  • der höchste Standard an Dienstleistungen.

Das spezialisierte Personal und der Einsatz moderner Maschinen sowie die Zusammenarbeit mit Herstellern hochwertiger Chemikalien und Reinigungsmittel ermöglichten es unserem Unternehmen, Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir arbeiten auf der Grundlage spezifischer Standards, dank derer wir unseren Verpflichtungen ordnungsgemäß nachkommen. Wir schulen unsere Spezialisten regelmäßig und suchen nach neuen Branchenlösungen, die sie nutzen können.

Die Merkmale, die uns auszeichnen, sind:

  • Professionalität,
  • Flexibilität,
  • Komplexität,
  • Pünktlichkeit.